Tag Archives: spotlight

อนิรุธ ณ น่าน ดูแลให้ทุกคนทำงานอย่างมีความสุข Loading Data… การดูแลทรัพยากรบุคคลเป็นประเด็นสำคัญที่ SCGP ให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก a LOT ฉบับนี้จึงชวนคุณอนิรุธ ณ น่าน People Caring Director มาบอกเล่าการขับเคลื่อนนโยบายในการบริหารคน หลากหลายเจเนอเรชันในองค์กร ให้มีทักษะความสามารถ ทำงานร่วมกันได้อย่างสอดประสาน พร้อมรับมือกับโลกธุรกิจยุคใหม่ ควบคู่ไปกับการดูแลให้พนักงานทุกคนทำงานด้วยความสุขไปพร้อม ๆ กัน ซึมซับวิธีการทำงาน เริ่มต้นงานทรัพยากรบุคคลในกลุ่มธุรกิจวัสดุก่อสร้าง แล้วย้ายมากลุ่มธุรกิจเซรามิก และได้รับโอกาสให้ไปทำงานกับบริษัทต่าง ๆ ทั้งบริษัทที่ SCG บริหารเอง และบริษัทร่วมทุนกับต่างชาติ ที่มีบริษัทอยู่ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เช่น ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และจีน เก็บเกี่ยวประสบการณ์และวิธีการทำงาน แนวคิดต่าง ๆ จากภารกิจที่รับผิดชอบเรื่อยมา “ผมดูทั้งงานบริหารงานบุคคล ทั้งงานธุรการ ได้เจอคนหลากหลาย ประสบการณ์ และการเรียนรู้ที่ได้นำมาใช้ในปัจจุบันหลายเรื่อง ช่วงหนึ่งได้ทำงานร่วมกับคนญี่ปุ่น ได้เรียนรู้จากเขาทั้งความทุ่มเท ความใส่ใจ ลงรายละเอียด ทำงานเป็นทีมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิธี …

Continue reading “อนิรุธ ณ น่าน ดูแลให้ทุกคนทำงานอย่างมีความสุข”

ข่าว บริการด้วยใจ พร้อมใช้เทคโนโลยี มัดใจลูกค้ายุคดิจิทัล Loading Data… เมื่อเทรนด์ดิจิทัลก้าวเข้ามามีบทบาทในสังคม การปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องท้าทายทั้งกับองค์กรและพนักงาน a LOT ฉบับนี้ ชวนมาเปิดมุมมองการปรับตัวให้ทันเทรนด์ดิจิทัลกับ พี่อ้อ – จินดาภา ปรีชญางกูร Customer Services Director ที่คลุกคลีกับลูกค้ามาตั้งแต่ลงพื้นที่ถึงหน้าประตูบ้าน จนถึงการนำ SCGP Contact Center มาใชในวันที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ปรับโปรดักต์รับเทรนด์ดิจิทัล หลังศึกษาจบปริญญาโท MBA Marketing พี่อ้อได้เข้ามาร่วมงานกับ SCGP ในตำแหน่งนักวิจัยตลาด ที่สำนักงานวางแผน ต้องรู้จักสินค้าทุกประเภทของบริษัท ได้เรียนรู้ลูกค้าจากการออกไปวิจัยและสำรวจความพึงพอใจของตลาด หลังจากนั้นรับตำแหน่งผู้จัดการแผนกวางแผนและวิเคราะห์ตลาด บริษัทสยามคราฟท์อุตสาหกรรม จำกัด ก่อนมาทำหน้าที่ผู้จัดการส่วนบริการการตลาด จนปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Customer Services Director “ขอบเขตงานในปัจจุบันคือ บริหารคำสั่งซื้อของลูกค้าของ SCGP ดูแลงานวางแผนสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ประสานงานกับหน่วยงานวางแผน …

Continue reading “บริการด้วยใจ พร้อมใช้เทคโนโลยี มัดใจลูกค้ายุคดิจิทัล”

ข่าว ดิจิทัลพาร์ตเนอร์ (คนรู้ใจ) ของคนทำงานยุคใหม่ Loading Data… ทุกวันนี้เทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เข้ามามีบทบาทในหลายองค์กร ส่งผลให้รูปแบบการทำงานเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ไม่ว่าจะเป็นการเรียบเรียงข้อมูล การนำเสนอบทความด้วยภาษาสละสลวย มีวรรณศิลป์ใกล้เคียงกับมนุษย์ การช่วยวินิจฉัยโรคทางการแพทย์ได้ตรงจุด และการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ทุกวันนี้เทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เข้ามามีบทบาทในหลายองค์กร ส่งผลให้รูปแบบการทำงานเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ไม่ว่าจะเป็นการเรียบเรียงข้อมูล การนำเสนอบทความด้วยภาษาสละสลวย มีวรรณศิลป์ใกล้เคียงกับมนุษย์ การช่วยวินิจฉัยโรคทางการแพทย์ได้ตรงจุด และการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น มนุษย์จึงเริ่มจับตามองพัฒนาการของ AI ทั้งยังกังวลว่า เทคโนโลยีอันชาญฉลาดเหล่านี้จะเข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์ในที่สุด แต่เมื่อเราหันมาทำความรู้จักและทดลองใช้งาน จะเริ่มเห็นว่า AI เป็นเทคโนโลยีดิจิทัลที่เข้ามาช่วยเสริมในสิ่งที่มนุษย์ขาดไป และร่วมทำงานเสมือนพาร์ตเนอร์คนสำคัญ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในอนาคต การจะทำให้คนผสานการทำงานกับ AI ได้ดี ต้องคำนึงถึง 3 ส่วนหลัก คือ มนุษย์ (คนทำงาน …

Continue reading “ดิจิทัลพาร์ตเนอร์ (คนรู้ใจ) ของคนทำงานยุคใหม่”