Tag Archives: spotlight

News Identify Value in Your Job to Fill Up Your Passion Every Day Loading Data… “Now, I am in charge of Product Innovations. Under my responsibility are pitching, selling and developing what customers want. In most cases, it’s about products that SCGP had never produced before. My job is not about selling existing products. It’s more about presenting solutions that suit customers’ businesses. “For innovations, I have even served like a technical sales – working very closely with customers to develop new solutions. I need to see my customers’ work process to understand what our product will go to and see through to what end-consumers will get. I study consumers’ experience and pain points in a bid to identify opportunities and exceed customer expectations. That’s how I have impressed our customers and made our brand their favorite. “When I was assigned to new duties and take on more job responsibilities, I changed my mindset. I tuned myself in to the mode of making work fun. If I kept thinking that workload became bigger, I would just feel depressed and lost. So, I’ve decided to challenge myself every day both in regard to work and my mindset. “Doing new tasks means I have got opportunities to talk to customers, improve my communication skills and learn about selling techniques. Because of my job, my personality has improved and so have my wits. I have become more skilled and practical in many aspects. I also really would like to thank my team for being supportive. It’s fun working with them. “Our work approach and mindset are also shaped by our corporate culture. They are in our DNA. We have shown such things naturally when contacting outsiders. When serving as an MC, I have opportunities to share good things and good stories about SCGP. All of us are SCGP Brand Ambassadors.” Paweena “Ying” Wannasirimongkol – Product Innovation Officer, Thai Paper “I have the duty to take care of customers in every step to ensure that product usage goes smooth. If problems arise during usage, I provide them with assistance and support. I support them so that they can use our products without any hiccup. Moreover, I sometimes share knowledge with customers’ staff or universities in fields that are related to my job. “The most important thing is to protect the interests of both our company and our customers. Because 90 percent of my work is about handling customers’ complaints, I have told myself that I need to understand that customers are having usage problems and I have the duty to efficiently help them. If they can use our products, they will come back to buy more. We can prosper together. “Every time I solve a customer’s problem, I feel proud. I feel my job is meaningful. It gives value to others and myself. If I come across the tasks that I don’t specialize in, I just try to challenge myself and think about ways to create self-value. I also focus on identifying the value of those tasks. “When dealing with customers / outsiders or serving as an MC, I feel like the spotlight is on me. I am aware that I represent my company. The way others perceive me will shape their attitudes towards my company. Think positive and share our good stories. Let’s showing not just what SCGP can do but also how socially and environmentally responsible our company is. Everyone is SCGP Brand Ambassador. We can show and communicate about our DNA. For our good image, As one of them, I think well, speak well and do well.” Thanaris “Hui” Tantisarunrat – Technical Solutions Officer, Thai Paper Related Contents Loading Data…

Mr. Karan says SCGP’s businesses run from upstream to downstream, with eucalyptus plantation to provide raw materials for the production of pulp, paper and also packaging. Today, the company’s products include both paper and polymer packaging. Mr. Karan, on his part, oversees downstream businesses. Our operations extend to downstream sectors encompassing both paper-based and non-paper packaging. My responsibilities primarily involve overseeing consumer packaging and performance packaging, the latter of which utilizes materials like plastic or specialty paper to deliver superior functionality compared to traditional paper packaging. Presently, I provide supervision to six subsidiaries and manage 15 factories situated across Thailand, Vietnam, and Spain. I am excited to share our recent expansion into the field of medical supplies, as it represents a novel venture for our entire team Through Merger & Partnership (M&P), SCGP has gained ownership of several fresh enterprises across the globe. Consequently, we find ourselves in relatively unfamiliar territory regarding their operational intricacies. Specifically, I am referring to the healthcare and medical supplies sectors, which present us with prospects to acquaint ourselves with new production processes, operational methodologies, and business channels. These businesses are also related to our conventional packaging in some ways, therefore, we can take this opportunity to enhance and advance our core competencies. GRASP OPPORTUNITIES FROM NEW DEMAND In contrast to the food and beverage packaging sector, the healthcare products and medical supplies market is smaller in size but boasts a significantly rapid expansion rate. Various nations are currently experiencing an upturn in their economies, resulting in improved accessibility to medical facilities for their populations. Furthermore, health-conscious trends have gained continuous growth, particularly in Southeast Asia, which stands as the swiftest growing market for healthcare products and medical supplies originating from our production lines. Additional developed markets are located in different regions and represent what we consider the emerging demand These new businesses work with pre-molded plastics, though they differ somewhat from SCGP’s main plastic-packaging products. As we run these new ventures, we also apply our expertise. To meet the growing demand, we ensure our production facilities are clean and precise, as we’ve done with our core operations. Operating these new businesses involves more aspects as we’re now engaged in designing products and shaping molds ourselves. With our experience, we can create new products alongside customers and provide better service. For instance, if a customer wants a circle on an ATK strip to be larger and oval-shaped, we can now do it promptly. In the past, we couldn’t react right away because we only focused on plastic molding. But today, we can make molds and manage details ourselves, enabling faster and improved responses to customer needs. BUSINESS EXPANSION TO EUROPE, STEPPING STONE FOR BRIGHT FUTURE In Europe, SCGP’s business presence has expanded to encompass Britain, Spain, and the Netherlands. There is potential for our business footprint to grow even more in this region. From my experience, subsidiaries of European companies often function somewhat independently, focusing primarily on their individual job roles, which limits collaborative efforts. To address this, we are instilling a sense of teamwork to establish connections and align everyone toward a common goal. Our operations aren’t confined to Europe alone; we’ve successfully marketed our products to numerous countries globally, including significant markets like the United States. This favorable trend underscores the strength of our businesses. Operating from Europe also offers strategic advantages: our international divisions can easily communicate with Asia during mornings and with the US during afternoons. As a result, Europe holds a pivotal role as a cornerstone for our business activities. THERE ARE MORE THAN ONE WAYS TO ACHIEVE GOALS I have offered my team members opportunities to express their opinions, which can be diverse and different. They don’t have to just listen. Even if I may not fully agree with my team’s proposed approach, I will approve it if it seems practical enough. I let the team go ahead with their ideas because I know that there’re a lot of ways to achieve the same goal. I do so to engage my team and participation is very important. Also, I have accorded importance to constant learning. As SCGP steps into new businesses, there is a lot to learn. It is normal that during learning process, mistakes may happen. But it is important that we have to review what had happened, learned along the way, and applied the lesson well in the future. Senior staff must set examples for junior staff to follow. No matter how busy you are, you have to keep learning. I enjoy observing what others especially market leaders are doing or paying attention to. I have done research based on articles, research summaries and principles to see how far each idea can progress. Learning is necessary. Sometimes, we think we have already done well but perhaps, there are better ways to implement it. I think SCGP has ample opportunities to grow. So, my advice to the younger staffs is that they should not think only inside the box. We can branch out to new fields. It’s just that we must integrate what we know to strengthen our network. SCGP has already operated businesses in several ASEAN nations but has established strong presence in just a few. Therefore, we need to step up our efforts to boost SCGP’s recognition in overseas markets. SCGP should be as profoundly established there as it is in Thailand. We need to do lot of homework because our company’s future is in our hands.

ในช่วงเวลาที่ธุรกิจต่าง ๆ ของ SCGP กำลังขยาย เติบโตแตกกิ่งก้านสาขาในหลายภูมิภาคของโลก จึงเป็นโอกาสดีของ P-DNA ในการชักชวน พี่กรัณย์  เตชะเสน – Chief Operating Officer (COO) – Consumer and Performance Packaging Business มาเล่าถึงก้าวสำคัญที่ SCGP กำลังขยับเข้าสู่ตลาดระดับโลก ในฐานะผู้ผลิตและผู้นำเสนอสินค้าเกี่ยวกับวัสดุอุปกรณ์ทางการแพทย์ และการเรียนรู้สิ่งใหม่ในธุรกิจ พร้อมทั้งกลยุทธ์ที่ใช้รับมือกับ New Demand ในช่วงเวลาถัดจากนี้   เรียนรู้ตลาดใหม่ ต่อยอดความสำเร็จ พี่กรัณย์เริ่มบทสนทนาว่า SCGP มีธุรกิจตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ เริ่มที่ธุรกิจการส่งเสริมการปลูกไม้ยูคาลิปตัส กระบวนการผลิตเยื่อและกระดาษและการผลิตบรรจุภัณฑ์ ทั้งที่เป็นบรรจุภัณฑ์กระดาษและบรรจุภัณฑ์โพลิเมอร์ ซึ่งเป็นธุรกิจปลายน้ำที่พี่กรัณย์ดูแลอยู่ “ธุรกิจปลายน้ำเป็นธุรกิจบรรจุภัณฑ์ที่มีทั้งกระดาษและไม่ใช่กระดาษหน้าที่หลักของพี่คือ ดูแลบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค และบรรจุภัณฑ์สมรรถนะสูง (บรรจุภัณฑ์ที่มีสมรรถะสูงกว่ากระดาษทั่วไป เช่น พลาสติก หรือกระดาษชนิดพิเศษ) ปัจจุบันดูแลอยู่ 6 บริษัท รวม 15 โรงงานทั้งในประเทศไทย เวียดนาม และสเปน ส่วนที่จะคุยกันต่อจากนี้คือ การเข้าสู่ตลาดในกลุ่มวัสดุอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่นับว่าเป็นเรื่องค่อนข้างใหม่สำหรับพวกเราทุกคน “ลูกค้าปลายทางในธุรกิจใหม่ ๆ ที่ SCGP เข้าไป M&P (Merger & Partnership) อาจเป็นกลุ่มที่เราไม่ได้คุ้นเคยมากนัก เช่น บรรจุภัณฑ์ที่เป็นกลุ่ม Healthcare วัสดุอุปกรณ์ทางการแพทย์ เป็นโอกาสให้พวกเราได้เรียนรู้กระบวนการผลิต การทำงาน และช่องทางในธุรกิจรูปแบบใหม่ ๆ ซึ่งในธุรกิจแวดวงใหม่นี้ นอกจากตัวสินค้ากลุ่มใหม่ ๆ แล้ว ก็มีการใช้สินค้าบรรจุภัณฑ์ปกติที่เราทำอยู่แล้วด้วยเช่นกัน ฉะนั้นความรู้ความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นก็สามารถนำมาต่อยอดหรือพัฒนาธุรกิจเดิมของเราให้ดียิ่งขึ้นได้ด้วย” คว้าโอกาสจาก New Demand “สินค้าในกลุ่ม Healthcare และวัสดุอุปกรณ์ทางการแพทย์ เมื่อนำมาเทียบกับตลาดบรรจุภัณฑ์สำหรับอาหารและเครื่องดื่ม พบว่าไม่ได้มีขนาดใหญ่มากนัก แต่อัตราการเติบโตสูง เนื่องจากเศรษฐกิจในหลายประเทศดีขึ้นผู้คนสามารถเข้าถึงโรงพยาบาลได้มากขึ้น และปัจจุบันคนใส่ใจเรื่องสุขภาพมากขึ้น จึงหันมาดูแลและตรวจสุขภาพตัวเองกันมากขึ้น โดยตลาดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังเป็นตลาดที่เติบโตมากที่สุด รองลงไป ได้แก่ ตลาดในภูมิภาคอื่นหรือประเทศพัฒนาแล้ว ซึ่งอาจเติบโตในระดับที่น้อยกว่า รวม ๆ กันแล้วถือว่าเป็นตลาดใหม่ หรือ New Demand สำหรับเรา “แม้ว่าหลาย ๆ สินค้าในกลุ่มนี้เป็นการขึ้นรูปชิ้นงานพลาสติก แต่ก็มีความแตกต่างจากการขึ้นรูปพล่าสติกสำหรับเป็นบรรจุภัณฑ์ทั่วไปที่ SCGPทำเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้น เราจึงต้องนำความสามารถที่มีอยู่มาพัฒนาและประยุกต์ให้เหมาะสม ซึ่งก็จะเป็นการช่วยเสริมสร้างพื้นฐานเราให้เข้มแข็งยิ่งขึ้นด้วย เพราะในตลาดใหม่นี้ จะเน้นความสะอาดในสภาพการผลิต และความละเอียดแม่นยำเป็นสำคัญ ซึ่งเป็นหัวใจสำหรับบรรจุภัณฑ์อาหารต่าง ๆ ที่เราผลิตอยู่แล้วเช่นกัน นอกจากนี้ก็มีโอกาสที่เราสามารถทำให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น เริ่มตั้งแต่การออกแบบหน้าตา หรือรูปทรงอุปกรณ์แล้วทำแม่พิมพ์ขึ้นเอง ซึ่งความเชี่ยวชาญนี้ทำให้เราสามารถพัฒนาสินค้าร่วมกับลูกค้าได้ ตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ดีขึ้น เช่น สมมติถ้าลูกค้าบอกว่า ตอนตรวจ ATK ช่องที่หยดน้ำยาเล็กเกินไป ต้องการให้ใหญ่ขึ้นอีกนิด อยากให้รูที่หยดเป็นวงรี ๆ  ถ้าเราแค่ฉีดพลาสติกอย่างเดียว ก็จะไม่สามารถตอบสนองได้ทันที แต่ถ้าเราออกแบบและทำแม่พิมพ์เองได้ด้วยเราจะทำตัวอย่างให้ละเอียดขึ้นได้ และสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีขึ้นและรวดเร็วขึ้น” ขยายธุรกิจสู่ยุโรป จุดเริ่มต้นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ในอนาคต “ในยุโรปตอนนี้ SCGP มีธุรกิจที่อังกฤษ สเปน และเนเธอร์แลนด์ในอนาคตก็อาจจะมีเพิ่มขึ้นอีก สิ่งที่สัมผัสได้ในการทำงานกับต่างชาติคือ บางบริษัทที่มีบริษัทย่อยหลายแห่ง การทำงานร่วมกันเป็นทีมนั้นอาจยังมีไม่มาก เนื่องจากเขาค่อนข้างมีความเป็นตัวของตัวเองสูง เน้นความรับผิดชอบในงานของตัวเองเป็นหลัก เราจึงเอาจุดแข็งเรื่องการทำงานเป็นทีมเข้าไปช่วยเสริม เชื่อมการทำงาน รวมพลังเดินหน้าไปในทิศทางเดียวกัน “นอกจากยุโรปแล้ว เรายังส่งสินค้าไปขายในหลากหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงตลาดขนาดใหญ่และอยู่ไกลออกไป อย่างเช่น สหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงว่า เรามีความแข็งแกร่งของธุรกิจพอสมควรทีเดียว ฐานของเราที่ยุโรปสามารถติดต่อสื่อสารตอนเช้ากับฝั่งเอเชีย และตอนบ่ายกับฝั่งอเมริกาได้อย่างสะดวก ฉะนั้นถือเป็นฐานที่สำคัญของเราสำหรับการเดินหน้าเติบโตต่อไปในอนาคต” การเดินหน้าไปสู่เป้าหมาย ไม่ได้มีเพียงเส้นทางเดียว “พี่เปิดโอกาสให้น้องในทีมแสดงความคิดเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งความคิดเห็นที่แตกต่าง ไม่อยากให้ทุกคนฟังเพียงอย่างเดียว บางทีพี่อาจจะไม่ได้เห็นด้วยกับทีมร้อยเปอร์เซ็นต์ แต่ถ้าสิ่งนั้นไม่เสียหายและไอเดียนั้นก็ใช้ได้ พี่ก็จะลองให้ทีมเดินหน้าไปตามแบบของพวกเขา เพราะหลายอย่างไม่ได้มีแค่คำตอบเดียว นี่เป็นวิธีที่ทำให้ทีมรู้สึกถึงการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นสิ่งที่พี่เน้น”อีกเรื่องที่สำคัญคือ การส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้อยู่เสมอ เพราะเราเข้าสู่ธุรกิจที่ต้องเรียนรู้ใหม่ค่อนข้างเยอะ เป็นเรื่องปกติที่คนเราอาจทำผิดพลาดได้แต่ผิดแล้วต้องเรียนรู้ ทบทวนว่าพลาดอะไรไป หรือเรื่องในอดีตสามารถประยุกต์ใช้กับเรื่องใหม่ที่กำลังเดินหน้าได้อย่างไรบ้าง พี่ ๆ เองก็ต้องเป็นตัวอย่าง พยายามเรียนรู้ไม่หยุดเช่นเดียวกับทุกคน ไม่ว่าจะยุ่งมากแค่ไหนพี่ชอบดูว่าคนอื่นเค้ากำลังทำหรือเน้นเรื่องอะไรกันอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกที่เป็นผู้นำในตลาดโลก ต้องพยายามดู หาข้อมูลทั้งด้านตลาด ทั้งจากบทความ สรุปงานวิจัย หลักการต่าง ๆ ที่คนอื่น ๆ มีการค้นคว้าอยู่ก่อนแล้ว เพื่อให้ได้รู้ว่าจะสามารถพัฒนาไปได้ถึงไหน เพราะในหลายเรื่องเราอาจจะคิดว่าทำดื้อยู่แล้ว แต่อาจยังมีวิธีการที่ดีกว่าก็ได้ “สำหรับน้อง ๆ SCGP พี่คิดว่าธุรกิจเราสามารถเติบโตไปได้อีกมากถ้าไม่ตีกรอบตัวเองจนเกินไป จะเห็นว่าเราค่อย ๆ แผ่กิ่งก้านออกไปในธุรกิจที่อาจจะไม่ใช่ของเดิม เป็นการต่อยอดสิ่งใหม่ออกไป เราต้องพยายามเชื่อมโยงสิ่งต่าง ๆ แล้วทำให้เครือข่ายเราเข้มแข็งขึ้น ตอนนี้เรามีธุรกิจอยู่หลายที่ในภูมิภาคอาเซียน แต่ว่าที่เขารู้จักเราจริง ๆ ก็อาจจะมีอยู่ไม่กี่ตลาด พวกเราจึงต้องสร้างความเข้มข้นในตลาดอื่น ๆ ให้เป็นที่รู้จัก เป็นที่ยอมรับได้เหมือนกับตลาดในไทย ซึ่งยังมีการบ้านที่ต้องทำกันอีก อนาคตขององค์กรอยู่ที่น้อง ๆ ทุกคนนะครับ” พี่กรัณย์ฝากข้อคิดทิ้งท้าย