ข่าว บริการด้วยใจ พร้อมใช้เทคโนโลยีมัดใจลูกค้ายุคดิจิทัล Loading Data… เมื่อเทรนด์ดิจิทัลก้าวเข้ามามีบทบาทในสังคม การปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องท้าทายทั้งกับองค์กรและพนักงาน a LOT ฉบับนี้ ชวนมาเปิดมุมมองการปรับตัวให้ทันเทรนด์ดิจิทัลกับ พี่อ้อ – จินดาภา ปรีชญางกูร Customer Services Director ที่คลุกคลีกับลูกค้ามาตั้งแต่ลงพื้นที่ถึงหน้าประตูบ้าน จนถึงการนำ SCGP Contact Center มาใชในวันที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ปรับโปรดักต์รับเทรนด์ดิจิทัล หลังศึกษาจบปริญญาโท MBA Marketing พี่อ้อได้เข้ามาร่วมงานกับ SCGP ในตำแหน่งนักวิจัยตลาด ที่สำนักงานวางแผน ต้องรู้จักสินค้าทุกประเภทของบริษัท ได้เรียนรู้ลูกค้าจากการออกไปวิจัยและสำรวจความพึงพอใจของตลาด หลังจากนั้นรับตำแหน่งผู้จัดการแผนกวางแผนและวิเคราะห์ตลาด บริษัทสยามคราฟท์อุตสาหกรรม จำกัด ก่อนมาทำหน้าที่ผู้จัดการส่วนบริการการตลาด จนปัจจุบันดำรงตำแหน่ง Customer Services Director “ขอบเขตงานในปัจจุบันคือ บริหารคำสั่งซื้อของลูกค้าของ SCGP ดูแลงานวางแผนสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ประสานงานกับหน่วยงานว …
Continue reading “บริการด้วยใจ พร้อมใช้เทคโนโลยี มัดใจลูกค้ายุคดิจิทัล”