โดยในปีนี้ SCGP ร่วมกับ บริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด และสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (MAT) โดยชมรมยุวสมาชิกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (J-MAT) จัดโครงการภายใต้แนวคิด “Packaging as Strategic Marketing Tool” หรือการใช้บรรจุภัณฑ์เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ทางการตลาด ผสานกับแนวคิด Design & Marketing Integration ที่มุ่งเชื่อมโยงการออกแบบเข้ากับกลยุทธ์ธุรกิจ เพื่อพัฒนาบรรจุภัณฑ์ให้สามารถสนับสนุนความสำเร็จทางการตลาด ผ่านการทำงานร่วมกันระหว่างสายออกแบบและสายการตลาด ภายใต้โจทย์จากแบรนด์ SRICHAND ในหัวข้อ Modern T-Beauty และ Sustainability
เจาะลึกโจทย์การแข่งขัน เข้าใจแบรนด์ ตอบโจทย์ตลาด
กฤติปัญญา เจริญสุข และ เกียรติภาพ อัญญานุภาพ Business Development Manager บริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด กล่าวถึงที่มาของโจทย์ Modern T-Beauty และ Sustainability ว่าต้องการให้การออกแบบบรรจุภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลความงาม (Beauty care products) ได้แก่ แป้งตลับ ครีมซอง และครีมกันแดด สอดคล้องวิสัยทัศน์ “แบรนด์ที่คนไทยภาคภูมิใจ” The Pride of Thailand ด้วยการเชื่อมโยงการออกแบบและกลยุทธ์การตลาดเข้าด้วยกัน พร้อมถ่ายทอดแก่นแท้ของแบรนด์หรือ Brand Essence ให้เป็นที่จดจำของลูกค้า
“ความท้าทายคือ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ ที่สามารถซ่อนตัวตนของแบรนด์ สะท้อนความเป็น Modern Thai Beauty และการคำนึงถึงความยั่งยืน เข้าไปอยู่ในแพคเกจจิ้งได้อย่างโดดเด่นลงตัว ทั้งในมุมการผลิตและการตลาด (Packaging Design System)”
เชื่อมโยง “ออกแบบ-กลยุทธ์ตลาด” ปั้นแบรนด์ให้ปัง พร้อมสร้างประสบการณ์ที่โดนใจให้ลูกค้า
ด้าน เมธี จารุมณีโรจน์ วิทยากรและที่ปรึกษาชมรมยุวสมาชิกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (J-MAT) และ Asia Marketing Director, Croda Co., Ltd. กล่าวถึงการสร้างแบรนด์ว่า สิ่งที่ต้องรู้ก่อนคือ Brand Purpose หรือเป้าประสงค์ของแบรนด์ ซึ่งเป็นภาพใหญ่ที่จะชี้นำว่าแบรนด์จะทำอะไรต่อไปในระยะยาว ซึ่งถือเป็นสินทรัพย์ที่มีมูลค่า เช่น แบรนด์แห่งนวัตกรรม แบรนด์แห่งการจัดระเบียบข้อมูลโลก แบรนด์แห่งการแบ่งปันสังคม เป็นต้น
“ยุคใหม่การทำแบรนด์ Purpose ต้องชัด แบรนด์มีตัวตนในโลกใบนี้เพราะอะไร เพื่อสร้างความแตกต่างทางการตลาด ยิ่งลูกค้ารู้และถูกจริต จะรู้สึกว่าแบรนด์นี้เจ๋ง อยากเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ เรียกว่าแบรนด์ชนะใจลูกค้า”
ขณะที่การตลาด ไม่ได้หมายถึงการขาย (Selling Concept) เพียงอย่างเดียว แต่ต้องทำร่วมกับการสร้างมูลค่าและผลตอบแทนให้กับลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ ด้วยการใช้การตลาดนำ (Marketing Concept) สร้างประสบการณ์โดยรวมที่ดี (Holistic Experiences) รู้ปัญหาของลูกค้า ทำให้ลูกค้าอยู่กับแบรนด์ไปนาน ๆ ส่งผลให้ภาพรวมธุรกิจเติบโต ดังนั้นการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ดีจึงต้องมองให้ครบทุกมิติ เข้าใจลูกค้า รู้ข้อจำกัดของบริษัท รู้จักคู่แข่ง ด้วยการตั้งสมมติฐาน หาข้อมูลมาวิเคราะห์สมมติฐาน ช่วยในการตัดสินใจ
Brand Essence คือหัวใจสำคัญของการออกแบบบรรจุภัณฑ์
พีรพร สำเร็จผล Creative Designer, SCGP กล่าวถึงความสำเร็จในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ว่า บรรจุภัณฑ์ต้องสะท้อนแก่นแท้ ตัวตน จิตวิญญาณของแบรนด์ (Brand Essence) โดยต้องสามารถสื่อสารในทุก ๆ Touchpoint ให้ลูกค้าสามารถจดจำแบรนด์ได้แม้ไม่ได้เห็นโลโก้ ขณะเดียวกันบรรจุภัณฑ์ที่ดีต้องมีฟังก์ชันการใช้งานที่ตอบโจทย์ลูกค้า มีความสวยงาม และมีเป้าหมายในการส่งเสริมการขายให้กับแบรนด์
“ฟังก์ชันที่ดีของแพคเกจจิ้ง หมายถึงสามารถป้องกันสินค้า พกพาได้ง่าย ตอบโจทย์การใช้งาน ให้ข้อมูลสินค้าได้เพียงพอ ทนทานระหว่างการขนส่ง ปิดผนึกได้ดี พร้อมเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า ทำให้รู้สึกแตกต่างจากแพคเกจจิ้งอื่น ๆ ”