ไพฑูรย์กล่องกระดาษ

เติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน

จากคำชักชวนของผู้ใหญ่ท่านหนึ่งที่จุดประกายให้ “ไพฑูรย์กล่องกระดาษ” เริ่มต้นออกเดินทางในธุรกิจด้านบรรจุภัณฑ์บนแนวคิดในการเรียนรู้ พัฒนา และม่งสร้างคุณภาพ เพื่อยกระดับธุรกิจมาโดยตลอด จนสามารถบรรจุชื่อแบรนด์ดังระดับโลกเอาไว้ในรายชื่อลูกค้าใด้ในปัจจุบัน ซึ่งคุณปัญจพล ม่วงศิริ กรรมการผู้จัดการ บริษัทไพฑูรย์กล่องกระดาษจำกัด ผู้บริหารที่เข้ามารับหน้าที่ดูแลธุรกิจต่อจากคุณพ่อ ได้สละเวลามาร่วมย้อนเรื่องราวไปยังจุดเริ่มต้นของธุรกิจ และแนวทางการสานต่อธุรกิจบนวิถีแห่งการปรับตัว เพื่อรับมือความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เริ่มต้นจากการเรียนรู้

“จุดเริ่มต้นของเรามาจากยุคของคุณพ่อ ประมาณปี 2521 ตามคำแนะนำของผู้ใหญ่ท่านหนึ่งที่เข้ามาบุกเบิกที่ดินละแวกบางบอนเพื่อทำกิจการบรรจุภัณฑ์ และได้ชักชวนครอบครัวเราให้ลองทำธุรกิจบรรจุภัณฑ์ด้วยกัน เนื่องจากเห็นความสามารถในการทำธุรกิจด้านอื่นมาก่อน ประกอบกับความเชี่ยวชาญด้านเครื่องจักรที่มีอยู่เป็นพื้นฐานเดิมในครั้งแรกเราเริ่มต้นด้วยคนงานเพียง 3 คน โดยคุณพ่อก็ไปเรียนรู้เกี่ยวกับกล่องกระดาษลูกฟูกรูปแบบต่างๆ จากผู้ใหญ่ท่านนั้นด้วยตัวเองเพราะสมัยนั้นเรายังไม่มีความรู้มาก่อน

“ต่อมามีลูกค้ารายหนึ่งต้องการจะสั่งสินค้าเพิ่มอีก 10 เท่า ตอนนั้นคุณพ่อสามารถปรับปรุงและติดตั้งเครื่องจักรเพิ่ม เพื่อรองรับกำลังการผลิตที่เพิ่มขึ้นหลายเท่าตัวได้ เมื่อออร์เดอร์เพิ่มเข้ามา ทำให้มีอำนาจต่อรองในการซื้อวัตถุดิบมากขึ้น สามารถลดต้นทุนได้ ธุรกิจก็เดิบโตขึ้นกระทั่งปี 2539 ตัดสินใจขยายธุรกิจในลักษณะย้อนกลับ (Backward Integration) เริ่มผลิตแผ่นกระดาษลูกฟูกเอง ช่วยลดต้นทุน ลดเวลา รองรับงานเร่งด่วนได้ สามารถตอบสนองลูกค้าได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงต่อยอดธุรกิจนำเข้า จำหน่าย และติดตั้งเครื่องจักรผลิตบรรจุภัณฑ์ เนื่องจากมีทีมงานที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ เพราะเครื่องจักรของเรา 99% นำเข้าจากญี่ปุ่นมาติดตั้งเอง และดูแลรักษาเองทั้งหมด”

ต่อยอดด้วยคุณภาพและมาตรฐาน

เวลาผ่านไปกว่า 40 ปี ปัจจุบันคุณปัญจพลเข้ามาบริหารงานแทนคุณพ่อ สภาวะแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนไปค่อนข้างมาก คุณภาพ และมาตรฐานจึงเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้

“อย่างที่ทราบดีว่า ในปัจจุบันปัจจัยแลสภาวะแวดล้อมต่างๆ เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเปลี่ยนไปจากสมัยก่อนค่อนข้างเยอะ มีข้อกำหนดและมาตรฐานในระดับสากลที่เราต้องศึกษา เพื่อยกระดับธุรกิจของเราให้ตอบสนองลูกค้า รวมไปถึงดูแลสิ่งแวดล้อมและสังคม ไม่ว่าจะเป็นการรับรองวัตถุดิบหรือกระบวนการผลิตต่าง ๆ ที่ปลอดภัยกับสังคมเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ข้อกำหนดต่าง ๆ มีความเข้มงวดขึ้นมาก เช่น วัตถุดิบที่นำมาใช้ต้องมีการรับรอง FSC (Forest Stewardship Council) ว่ามาจากแหล่งป่าปลูกทดแทน แรงงานที่ถูกต้องตามกฎหมายแรงงานสากล รวมถึงการวางแผนภายในองค์กร การพัฒนาให้ทรัพยากรบุคคลมีความสามารถพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจต่อลูกค้าว่า เราจะสามารถผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ และมาตรฐานได้อย่างสม่ำเสมอ สินค้าของเรามีการควบคุมคุณภาพ โดยผ่านการทดสอบในห้องแล็บที่มีการควบคุมทั้งอุณหภูมิและความชื้นให้เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า

“ทั้งหมดคือการเรียนรู้ การปรับตัว หากไม่ลอง ไม่เริ่ม เราก็ไม่รู้ ตลอด 5 ปีที่ทำมา เราพิสูจน์จนได้คำตอบ นั่นคือ ผลตอบรับที่ดีที่ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง และเป็นเหตุผลสำคัญที่เราอยากรักษามาตรฐานไว้เพื่อขยายฐานลูกค้าในกลุ่มที่มีความต้องการสูงให้เติบโตมากขึ้น และสอดรับกับเทรนด์ในอนาคต แม้บางอย่างจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นก็ตาม“

ยกระดับธุรกิจพร้อมพาร์ตเนอร์ที่ใช่

“ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณ SCGP เพราะตั้งแต่ที่เราเริ่มผลิตแผ่นกระดาษลูกฟูก SCGP ก็ได้ช่วยเหลือในเรื่องวัตถุดิบม้วนกระดาษที่มีคุณภาพและต้นทุนราคาที่ดี จนทำให้เราเติบโตมาได้ถึงทุกวันนี้ และร่วมพัฒนาโปรเจกต์ลูกค้ารายสำคัญของเราที่มีความต้องการบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง FSC CoC (Chain of Custody Certification) ว่ามาจากแหล่งปลูกป่าหมุนเวียนหรือทดแทน มีการจัดการอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังต้องมีการรับรองคุณภาพให้ได้ตามมาตรฐานต่าง ๆ โดยลูกค้าจะมีการตรวจสอบอยู่ตลอด ซึ่งที่ผ่านมากระดาษจาก SCGP สามารถตอบโจทย์ในเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดี นอกจากเรื่องคุณภาพแล้ว ยังมีสินค้าที่เพียงพอต่อความต้องการของเรา แม้ในช่วงวิกฤติที่ผ่านมา ก็ทำให้มั่นใจว่าเราจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างแน่นอน

“ลูกค้าของเราในปัจจุบันให้ความสำคัญเรื่องการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ทำให้เราต้องทำการบ้านเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในเรื่องนี้ โดยมีการพัฒนาร่วมกันจนสามารถลดการใช้กระดาษลงถึง 15% ลดการใช้ทรัพยากรแต่ยังคงประสิทธิภาพเอาไว้ได้ตามข้อกำหนดของลูกค้า ซึ่งทำอย่างต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 5 แล้ว

“ความประทับใจอีกอย่างคือ ที่มบริการเทคนิคและทีมขายของ SCGP เหตุการณ์ต่าง ๆที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องคุณภาพ ความต้องการ หรือสิ่งที่เราอยากปรับปรุง จะมีทีมบริการเทคนิคเข้ามาคอยช่วยให้ข้อมูลช่วยวิเคราะห์และติดตามผล ทำให้เราสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้า หรือพัฒนาสินค้าได้ตรงตามความต้องการมากขึ้น ในอนาคตเราอยากขยายมาตรฐานการรับรองไปในกลุ่มสินค้าประเภทอื่น เช่น ฉากกันกระแทก (Corner Protection) หรือกระดาษกล่องขาวเคลือบ (Duplex) และไม่ว่าโจทย์หรือความต้องการของลูกค้าจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ขอให้เราร่วมกันพัฒนาและเติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกัน” คุณปัญจพลกล่าวทิ้งท้าย

ที่มา a LOT Vol.29
https://www.scgpackaging.com/th/alotNewsletter