As SCG Packaging is officially on its way into the Thai stock market, it is now preparing itself for initial public offering (IPO). At such crucial juncture, it is necessary for the firm to communicate efficiently with investors/stakeholders. The firm’s Investor Relations (IR) team, therefore, has got a big role to play. In this volume, a LOT interviews the firm’s Investor Relations Director Wachara Iamsakun and Investor Relations Associate Directors Vikorn Phongsathorn, Panadda Sukpanthavorn and Vimonmarn Krishnakalin to get to know more about their unit. Investor Relations – Roles and Challenges The IR team says the firm’s shares will be sold at IPO so as to raise fund for its business growth. In this regard, IR team is responsible for releasing accurate and complete key information such as information on SCG Packaging’s business operations, products and services, competitiveness, and potential for investors, analysts, and stakeholders to make a decision. Major challenges for the task surround the mission to promote the right understanding among outsiders. “IR is a link between outsiders and the firm. We have to engage in two-way communications with the right balance. We communicate with both outsiders and our own staff. Information received from others must be communicated to SCG Packaging so that the firm can make improvements,” Panadda explains. Knowing SCG Packaging & Understanding Investors Vikorn says IR team focuses on “giving information in an easy-to-understand way, making listeners see the picture,” and keeping pace with trends and consumers’ changing behaviors. “We have also customized our delivery of information to suit the needs of each target,” he reveals. Vimonmarn adds that, “Communications with outsiders let us see the actual value of our own firm. When outsiders have questions, we will find out answers for them.” Flexible & Ready for Anything COVID-19 has changed the IR team’s way of working significantly. Team members, however, have overcome emerging obstacles on the basis of flexibility and ability to adapt fast to new circumstances. Panadda considers flexibility, teamwork and communication skills as key factors to keep works going during COVID-19 situation. “Everyone must be dynamic and able to work from anywhere. We may not be able to host any big events these days. But with internet and smartphones, we can organize virtual meetings,” Vikorn says. Mellow Blend of Differences All members of the IR team have abilities and knowledge useful to its mission. Although they are not similar in all aspects, their differences prove to be assets. “Differences, when blended, are mellow,” Wachara says. Panadda, meanwhile, says her team members are open-minded, ready to take up challenges, and have positive thinking. “Teamwork and Handle with Care makes us work so happily,” she quips. Vikorn says the IR team looks for diversity and outgoing personality from its members too. “Our members can come together, like different LEGO pieces, and form a formidable structure,” Wachara says.
Author Archives: admin
สร้างความเชื่อมั่นด้วยบทบาท Factual Storytelling
จากการที่เอสซีจี แพคเกจจิ้ง เตรียมความพร้อมเพื่อเสนอขายหุ้น IPO เข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ แน่นอนว่ารายละเอียดที่นักลงทุนรวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการทราบ จำเป็นจะต้องถูกสื่อสารออกไปอย่างตอบโจทย์ นั่นคือจุดที่ทำให้ทีม Investor Relations (IR) เข้ามามีบทบาทสำคัญ a LOT เล่มนี้จึงชักชวนพี่โต้ง – วัชระ เอี่ยมสกุล Investor Relations Director ฝ้าย – วิกร พงศธร บี – ปนัดดา สุขพันธุ์ถาวรและเปิ้ล – วิมลมาลย์ กฤษณะกลิน Investor Relations Associate Director มานั่งคุยกัน ทั้งสี่จะช่วยให้เรารู้จักกับหน่วยงานนี้ดียิ่งขึ้น Investor Relations – บทบาทและความท้าทาย ทีม IR เริ่มต้นเล่าว่า การเสนอขายหุ้น IPO ก็คือการนำบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์เพื่อนำเงินของนักลงทุนที่สนใจมาขยายธุรกิจให้เติบโตในอนาคต ซึ่งภารกิจหลักของทีม IR คือการสร้างความเข้าใจและความรับผิดชอบต่อการเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญบนพื้นฐานการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน แก่นักลงทุน นักวิเคราะห์ หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่นข้อมูลด้านการดำเนินธุรกิจ ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการความสามารถในการแข่งขัน รวมถึงศักยภาพการเติบโตของธุรกิจ เป็นต้นเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจของนักลงทุน ความท้าทายของทีมคือ การสร้างความเข้าใจกับคนภายนอก “IR เปรียบเสมือนสะพานเชื่อมระหว่างบุคคลภายนอกกับบริษัทฯ ซึ่งโจทย์ ที่สำคัญไม่เพียงแค่เราจะสื่อสารเรื่องราวของบริษัทให้คนภายนอกเข้าใจได้อย่างไร ยิ่งไปกว่านั้นคือ การสื่อสารสองทาง (Two-way Communication) นั่นทำให้ทีมต้องบาลานซ์ระหว่างคนในบริษัทกับบุคคลภายนอก เรารับฟังความคิดเห็นจากคนภายนอกและนำมาสะท้อนให้กับบริษัท เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาด้านต่าง ๆ ภายในบริษัทให้ดีขึ้นยิ่งขึ้น” บีเสริม รู้จักบริษัท – เข้าใจนักลงทุน ฝ้ายอธิบายกลยุทธ์ในการเล่าเรื่องให้น่าสนใจว่า ทีม IR นิยามวิธีการเล่าเรื่องให้บุคคลภายนอกรู้จักบริษัทเราว่าจะต้อง “เล่าให้เห็นภาพและเข้าใจได้ง่าย” เพื่อให้ทันกับยุคสมัยที่มีการเปลี่ยนแปลงและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เล่าเรื่องให้น่าสนใจคืออะไร? “เหมือนเวลาเราไปตัดสูททุกตัวจะไม่เหมือนกัน เช่นเดียวกัน เวลาที่เรา Customize ตัวกล่องให้กับลูกค้า ทุกกล่องทุกแบบก็จะไม่เหมือนกันแล้วแต่ความต้องการของลูกค้า” ประเด็นเดียวกันนี้ เปิ้ลเสริมว่า “กลยุทธ์ในการสื่อสารกับบุคคลภายนอก ท้ายที่สุดแล้วจะสะท้อนให้เห็นมูลค่าที่แท้จริงของบริษัท ทีม IR เป็นคนนำโจทย์ที่คนภายนอกอยากรู้มาหาคำตอบเพื่อสื่อสารกลับออกไปซึ่งเขาจะสามารถสะท้อนมูลค่าที่แท้จริงของบริษัทได้” ยืดหยุ่น รับทุกสถานการณ์ จากสถานการณ์ช่วงโควิด-19 แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงการทำงานไปพอสมควร แต่ทีมมองข้ามอุปสรรคหรือข้อจำกัดที่เกิดขึ้นและเดินหน้าต่อไปเพราะทุกคนสามารถทำงานได้ทุกที่ มีความยืดหยุ่นสูง และปรับตัวเข้ากับทุกสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว บีแชร์เรื่องการปรับตัวว่า สิ่งสำคัญคือ Flexibility และ Teamwork รวมถึงเรื่องการสื่อสารสถานการณ์วิกฤติเข้ามาเป็นตัวเร่งให้ทุกอย่างเปลี่ยนการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์จึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน เพราะไม่มีใครรู้แน่ชัดว่าอนาคตจะเกิดอะไรขึ้นอีกบ้าง “ทุกคนต้องมี Dynamic และสามารถทำงานได้ทุกที่ เพราะปัจจุบันมีทั้งสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตที่ช่วยสร้างความสะดวก ความท้าทายคือเราพยายามปรับเปลี่ยนให้มีความยืดหยุ่น งานอีเว้นต์ใหญ่ ๆ ที่ยังไม่สามารถทำได้ ก็ปรับมาใช้รูปแบบ Virtual Meeting มากขึ้น” ฝ้ายเสริม แตกต่างอย่างกลมกล่อม “ความแตกต่าง เมื่อมารวมกันมันอร่อยกลมกล่อมขึ้น” พี่โต้งกล่าว นอกจากความรู้ความสามารถเฉพาะตัวของทุกคนในทีมจะเอื้อประโยชน์ต่อการทำงานแล้ว คุณสมบัติที่แตกต่างกันของพวกเขายังเป็นตัวขับเคลื่อนให้ทีมทำงานได้อย่างราบรื่นอีกด้วย บีเสริม “จุดเด่นของเราคือการ Open and Challenge หรือการเปิดใจ รวมถึง Positive Thinking ด้วย ไม่ใช่โลกสวยนะ แต่มองโลกตามความเป็นจริง ทั้งยังมีเรื่องของ Teamwork และ Handle with Care ที่ช่วยให้เราทำงานกันอย่างมีความสุข” ฝ้ายเพิ่มเติมในเรื่องของคนว่า ลักษณะทั่วไปของคนที่ทีมมองหาต้องเป็นคนที่ Outgoing และยินดีที่จะ Engage คนใหม่ ๆ จุดสำคัญคือทีมต้องมี Diversity เพราะจะช่วยสร้าง Dynamic ที่ดี “ทุกคนช่วยเสริมกัน เหมือนสร้างบ้านด้วยเลโก้ แต่ละชิ้นไม่เหมือนกันแต่พอมารวมกันมันกลายเป็นบ้านครับ” พี่โต้งปิดท้าย
SCGP x Lotus Support Shoppers to Bring Paper Boxes back for Recycling, Aiming to Install 220 Drop Points in every Lotus Branch All over the Country
SCGP x Lotus Support Shoppers to Bring Paper Boxes back for Recycling, Aiming to Install 220 Drop Points in every Lotus Branch All over the Country In the new normal in which shopping online becomes a lifestyle, a number of online-shopping goods are sent out to customers daily. After delivery, many used carton boxes were left as garbage. Although some consumers are environmentally concerned and realize how important it is to recycle the carton boxes to maximize the use of materials, there are not many drop points for this purpose and the available ones are not at the convenient locations. In the end, those boxes were disposed with other wastes. To tackle the problem, SCGP, represented by Mr. Jirasak Kaewubol Director – Recycling Business, joins hands with Lotus led by Mrs. Salinla Seehaphan, Corporate Affairs Director, in the project to install a drop point at every branch of Lotus in Thailand. The boxes will then be recycled and processed into new paper boxes. We carry on the consumer’s good intention and jointly build a sustainable waste management system in accordance with the Circular Economy principles.
SCGP increases investment in Visy Packaging due to demand rise Boosting capacity by 347 million pieces, to be completed year-end
SCGP is expanding Visy Packaging’s production capacity of high Performance and Polymer Packaging by 15-20% or more than 347 million pieces a year in response to increasing demands in Thailand and abroad. Full operation is expected later this year. Mr. Wichan Jitpukdee, Chief Executive Officer, SCG Packaging Public Company Limited, SCGP, reveals that the Company is in the process of ratcheting up production capacity of Performance and Polymer Packaging (PPP) of Visy Packaging (Thailand) Limited or Visy to meet increasing demands for packaging in Thailand and abroad. Anticipating that increasing demands will spur future growth, the Company is investing Baht 510 million , a new production line #7 including related automatic warehouse is currently under construction. Visy’s capacity will increase by 347 million pieces or 15–20%, depending upon the product mix at any given period. Currently the machine has commercially started up while the new automated warehouse is expected to complete at the end of 2021. Visy is 80% owned by SCGP Rigid Plastics Co., Ltd., which is a 100%-owned subsidiary of SCGP. The acquisition of Visy shares was completed in August 2019 as a Merger and Partnership (M&P) subsidiary, which has continued to operate at full capacity since. Visy Thailand is Asia’s leading producer of thermoformed barrier food packaging and related technology such as high-quality fruit cups, pet food and human food trays, jars, etc. by serving established global brand owners that require high quality packaging for food preservation, light weight, shelf-life extension, and recyclable. Majority of its sales revenue in 2020 were direct and indirect exports to developed markets, for example the United States and European markets. Since the consolidation, Visy Thailand has been operating at its full capacity producing 1,750 million pieces a year, supported by consumers trends such as higher middle-class income, smaller households, and convenience and healthier lifestyle. Its products can also be used as an alternative packaging for aluminum, tin cans and glass jar. Furthermore, Visy’s products have been used as replacements for other packaging products and thus become viable alternative packaging products for consumers, leading to increased uses.
SCGP จับมือ Lotus ชวนลูกค้าขาช้อปนำกล่องและกระดาษกลับมารีไซเคิล
SCGP x Lotus ชวนลูกค้าขาช้อปนำกล่องและกระดาษกลับมารีไซเคิล ตั้งเป้าขยาย Drop point 220 สาขาทั่วประเทศ “พฤติกรรมผู้บริโภค” กับการ “ชอปออนไลน์” ในช่วงสถานการณ์ COVID-19 ผลักดันให้ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นไลฟ์สไตล์ปกติในยุค New Normal เมื่อพัสดุส่งมาถึงมือผู้รับ บรรจุภัณฑ์ที่ทำหน้าที่ปกป้อง และขนส่ง ก็หมดหน้าที่ และกลายเป็นวัสดุเหลือใช้ แม้ว่าผู้บริโภคจะมีใจรักษ์โลก อยากส่งกลับไปรีไซเคิลเพื่อให้เกิดการหมุนเวียนใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า แต่ไม่รู้จะส่งไปที่ไหน หรือไม่ได้รับความสะดวก จนเปลี่ยนใจทิ้งรวมกับขยะประเภทอื่นไปในที่สุด SCGP จึงร่วมมือกับ Lotus พันธมิตรหัวใจสีเขียววาง Drop point ที่ Lotus ทุกสาขาทั่วประเทศ เพื่อเป็นจุดรับและจัดเก็บกล่องและกระดาษกลับสู่กระบวนการรีไซเคิล 100% สานต่อความตั้งใจของผู้บริโภคที่เห็นคุณค่า และอยากสร้างระบบการจัดการวัสดุเหลือใช้อย่างยั่งยืนตามหลัก Circular Economy
SCGP รับมอบใบรับรองระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ
นายแสงชัย วิริยะอำไพวงศ์ (ซ้าย) ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ กิจการกระดาษบรรจุภัณฑ์ SCGP และกรรมการผู้จัดการ บริษัทสยามคราฟท์อุตสาหกรรม จำกัด รับมอบใบรับรองระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (ISO 22301:2019 Business Continuity Management System) จากนางพรรณี อังศุสิงห์ ผู้อำนวยการสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ อุตสาหกรรมพัฒนามูลนิธิ สถาบันเครือข่ายของกระทรวงอุตสาหกรรม (สรอ.) หรือ MASCI โดยมีคณะผู้บริหารทั้ง 2 องค์กร ร่วมแสดงความยินดี เมื่อเร็ว ๆ นี้
Fest Chill : The Right Choice for Food Deliveries
Today, food-delivery platforms have enjoyed growing popularity as consumers appreciate the convenience of having food sent to their place. It can be said that food-delivery businesses have now been booming. As a leader of food safety packaging business, Fest has developed “Fest Chill” as a solution to restaurants and food-delivery operators that care about hygiene,safety and environmental friendliness. Fest Chill is made of eucalyptus pulp from commercial afforestation. It comes with high strength and hot food containable up to 130 degrees Celsius, suitable for all kinds of food. It is not only hygienic but also environmentally friendly, which makes it good for consumers, business and environment as well. Fest Chill can be chilled at a temperature of up to five degrees Celsius. For disposal, it is very easy to remove film from Fest Chill box. Fest Chill is microwavable at a maximum of 800 Watts for 3 minutes. Plastic film is recyclable. Other parts of Fest Chill package are biodegradable on their own within 60 days. Fest Chill strong structure is suitable for food deliveries. Fest Chill Food Safety Packaging is available at Fest Shop, SCG headquarters in Bangsue area or www.festforfood.com For more information, please browse to www.facebook.com/fest, LINE @festforfood or contact call center 0-2586-1000.
Unlimited Solutions through Innovative Mindset
Innovative mindset encourages learning and efforts to develop solutions. Thanks to such a mindset, great innovations like DOM (Detect Odor & Monitoring) have been created. Designed to detect odor at industrial plants, SCGP’s DOM has won the National Innovation Award in Service Design category this year. Now, let’s hear directly from the DOM team about its truly innovative mindset. “We believe DOM will support smooth business operations. In the past, odor problems had often been issues between factories and communities and there was no efficient device to check the odor. Our DOM has great accuracy. So, the device will detect odor even before it becomes an issue. “Our innovation responds to not just business purposes but also social and environmental care. It materializes because of our innovative mindset. We understand problems and seek to overcome any challenges in our keen pursuit of solutions. Innovative mindset will help any innovator. As for our team, we intend to constantly improve our DOM so that it becomes widely used for good causes.” Dr. Thipnakarin Boonfueng – Senior Researcher / Environmental Technology Specialist, Product & Technology Development Center “We started developing DOM because of odor at our plant. “Aware of the odor, our plant had used various odor-detection products before but they had failed to completely eradicate the problem. However, our comprehensive research and serious development have made a difference. Our DOM can detect odor, monitor it, and even assess its impacts. “One big challenge in DOM development is that factories have different kinds of odor. To ensure efficiency, we study the problem case by case. We adapt and adjust fast to provide each of our customers with the best DOM.” Mr. Wuttinan Lerkmangkor – Researcher, Product & Technology Development Center
SCGP IPO Roadshow Exhibition : Beating Every Challenge with “Growth Mindset”
SCGP IPO Roadshow Exhibition has materialized impressively with its exhibition area covering more than 1,000 square meters, despite very limited time for preparations, Its success underlines scgp’s fierce determination to deliver its concepts in a tangible way. P-DNA interviews a team behind this grand exhibition to look into their work approach and mindset in the hope of bringing everyone on board scgp’s journey to become ASEAN’s total packaging solutions provider that can satisfy people of all generations. Packaging in Everyday Life The goal of SCGP IPO Roadshow is to make investors know more about SCGP or SCG Packaging Public Company Limited. “Some people may not notice that most items in our daily life are packages. Look at a cup for your coffee, a bag for your food, and boxes containing products you have ordered online. If you visit our exhibition, you will realize that SCGP has products and services that respond to consumers’ lifestyles in every aspect. “When we designed this exhibition, we applied customer centric approach like when we designed a packaging. We focused on what customers would get. Our concept is Packaging in Everyday Life + SCGP, which is ASEAN’s total packaging solutions provider that can satisfy people of all generations. Our exhibition recreates daily-life experiences, which cover commuting, working, dining, shopping, and product transportation and highlights the value people are looking for. For example, a small family uses our EzySteam for easy meals. With this packaging, microwave heating needs just two minutes and food content does not get dried out. For booming e-commerce, SCGP has various types of packaging. “Outside home, safety is keyword. We need to protect content particularly food well. When consumers step into a supermarket, SCGP is also there. Packages by SCGP are designed structurally and aesthetically to add value to products and benefits to consumers. “Last but not least, our exhibition highlights SCGP’s focus on innovate and sustainability. We provide not just packaging but better quality of life. For instance, SCGP has produced Aquacella (eucalyptus-based alcohol gel), skin-closure tape, and face-mask filters, etc. Driven by our unique mindset, SCGP has embraced Circular Economy with CSR in process in pursuit of sustainability.” Journey of Growth and Sustainability “The last part of our exhibition is the Journey of Growth tunnel, which summarizes haw you can grow with SCGP. The tunnel presents SCGP growth and boosts investors’ confidence. Because we are parts of consumers’ daily life, we have solid potential and operate sustainable businesses.” Every Square Inch is a Challenge It was not easy to design an exhibition that spanned over more than 1,000 square meters with clear-cut concept. Yet, the team behind the exhibition feels proud about beating obstacles along the way. “Overscale Landmarks in front of the exhibition were designed to showcase our designers’ talents as well as paper potential. These landmarks are huge and match well with the size of the exhibition. More than 10 staff helped assemble each piece.” “Another challenge was Social Distancing. It was necessary to deliver an interesting message within a short time for each booth to ensure it would not be crowded. It was also very challenging to manage staff and time in the face of tight deadline and uncertain situation. “During preparatory stage, we did not know what would actually happen in the face of the fast-changing COVID-19 situation. We were not sure if we would have to hold just a virtual exhibition. But we made sure we were well prepared for any scenario. Finally, we got the confirmation that a real exhibition could take place just three days in advance and we managed to go ahead with the hybrid event. All were arranged within a budget too.” Growth Mindset: Key to Success The team’s Key to Success is its “Growth Mindset”. “The situation kept changing. But we simply considered uncertainties a challenge, something we had to deal with and find a solution. We have never given up because we have had Growth Mindset. We know we need to be flexible and adaptive. We do our best in all circumstances. “Collaboration and Teamwork are key ingredients for our success. With shared goal, empathy, and respect for one another, we have achieved synergy. We support one another along the way for our success. “Even though the exhibition mission has so many obstacles, it has benefited us. At the end of the mission, we have realized that we have strengthened our Growth Mindset and become well ready to turn every challenge into a success. We also feel proud of ourselves and grateful to everyone who has supported us. With SCGP IPO Roadshow, we truly prosper alongside SCGP.”
Hale’s Blue Boy Sweet Delight That Serves Quality for Well Over 60 Years
At the mention of “Hale’s Blue Boy”, the great taste of syrup pops up in the mind of many. Although there are several syrup brands in the Thai market, Hale’s Blue Boy has won the hearts of all generations with its distinctive delicious taste and fragrance. Its slogan “Sweet Delight” is well remembered among Thais for more than 60 years now. Mr. Damrong Pattanaanek, general manager of Hales Trading (Thailand) Company Boy is quality”. Sweet Quality Founded by four brothers more than six decades ago, Hale’s Blue Boy entered the market to deliver alternative drinks. Back then, the Thai market was mainly dominated by carbonated beverages but this brand by Mr. Damrong’s father and uncles offered syrup drink in two flavors – Sala and Cream Soda. The brand has moved its manufacturing base to the Bangchan Industrial Estate in Bangkok’s Min Buri district since 1978. “Today, we have syrup in nine flavors. At the heart of our brand are quality and deliciousness. We keep them intact no matter what,” Mr. Damrong quips. According to this executive, his firm has accorded importance to safety and hygiene throughout manufacturing process. Ingredients are well-selected. Every factory under the firm is certified based on Good Manufacturing Practice (GMP) standards. Its products and used water are also submitted to the Department of Medical Sciences for tests on a regular basis to prevent contamination. Although Hale’s Blue Boy sales dropped in the wake of COVID-19 outbreak last year, product quality has been strictly upheld. “We minimize adverse impacts by improving manufacturing efficiency and reskilling our staff,” Mr. Damrong explains. Happiness Delivered Through Packaging Bottles and labels of Hale’s Blue Boy syrup may hardly change over time. But its packaging has been upgraded all the time based on “Sweet Delight” concept. Beautiful graphics on corrugated- paper packaging feature happy parties among friends/family members. “SCGP has designed these boxes for us, changing graphics over time to deliver messages that we would like to communicate with consumers in each era,” Mr. Damrong points out, “We have now created gift sets too with bright graphics on the packages, which are made of recycled materials. Responding to our needs, SCGP designs are just perfect”. In his view, packaging plays a very important role in marketing because it can encourage or expedite purchase decisions on top of adding value to products. “Packages are designed not just to contain our products. They present our image too,” Mr. Damrong adds. Sincere Partner Hale’s Trading (Thailand) has considered SCGP its partner for caringly providing packaging for each of its syrup bottles. Featuring quality prints and design, the well-designed package efficiently protects its content. “SCGP is highly reliable. Its boxes work well even though each one has to carry the weight of 24 kilos. Made of corrugated paper, it can also support stacking up over a long time,” Mr. Damrong explains. He adds that, “We are also impressed with SCGP’s corporate culture. Its team works closely with customers and prove very trusting. Sincere counseling and services make us stay with SCGP. We feel like SCGP is a friend and a partner”. Mr. Damrong continues that he also trusts SCGP because it has a research and product development units plus a big pool of talents. “We are confident that SCGP will continue producing innovations and solutions for our business,” he concludes.