จาก Mindset ที่ชอบพัฒนาตัวเองและสนุกกับความท้าทายในการแก้ปัญหา DezpaX ได้รวมตัวขึ้นจากผู้ที่มีความถนัดหลากหลายในธุรกิจ Food Packaging ทำให้พวกเขาเห็นปัญหาของลูกค้า (Pain Point) รวมถึงข้อจำกัดต่าง ๆ ในขณะเดียวกันก็มองเห็นโอกาส การเติบโตในธุรกิจอาหารเดลิเวอรี่ จึงเป็นที่มาของการผนึกกำลังสร้างสรรค์ไอเดียผ่านโครงการสตาร์ตอัปภายในองค์กรของ SCG จนในที่สุดสามารถเติบโตจนก้าวออกมาจัดตั้งเป็นบริษัท Packworks Co., Ltd. (Dezpax) ภายในระยะเวลา 3 ปี

เดินหน้าสู่ความท้าทายหลัง Spin-off

โจทย์แรกของ Dezpax คือ ทำอย่างไรให้เติบโตเร็วที่สุด ตามอัตราปกติของบริษัทสตาร์ตอัปจะเติบโตอยู่ที่ 20 – 30% ต่อเดือน ถือเป็นตัวเลขที่ค่อนข้างท้าทาย ที่ต้องหาทางเพิ่มฐานลูกค้าเพื่อสร้างยอดขาย และต้องบริหารทีม บริหารคน และเซตอัประบบให้สมบูรณ์

เมื่อเพิ่มยอดขายได้ ยังต้องมีการบริหารซัพพลายเชนอย่างเหมาะสม พร้อมกับสร้างความน่าเชื่อถือให้บริษัทในวันที่ก้าวออกมายืนด้วยตัวเองอย่างเต็มตัว

การรับมือกับความท้าทายครั้งใหญ่นี้ DezpaX เพิ่มความละเอียดรอบคอบในทุกเรื่อง ตั้งแต่การใช้เงินอย่างคุ้มค่าและสามารถวัดผลได้ ทุกคนในบริษัทต้องมีเป้าหมายร่วมกัน โดยนำจุดแข็งจากการทำงานในองค์กรมาใช้ และลดขั้นตอนบางส่วนลง เพื่อความคล่องตัวในแบบสตาร์ตอัป เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นก็ใช้ระบบทีมมาร่วมระดมความคิด จัดลำดับความสำคัญ แล้วจึงลงมือทำจนสำเร็จ ซึ่งพวกเขามองความท้าทายทั้งหมดที่เกิดขึ้นเป็นโอกาสในการเติบโตของ DezpaX

One Stop Service ที่เข้าใจลูกค้าที่สุด

DezpaX คือแอปพลิเคชันและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการด้านบรรจุภัณฑ์อาหารแบบครบวงจร ที่รวบรวมบรรจุภัณฑ์คุณภาพไว้ทุกรูปแบบ พร้อมบริการออกแบบและพิมพ์โลโก้ในราคาที่จับต้องได้ คำนวณราคาได้ทันที และที่สำคัญสั่งซื้อได้ตลอดN24 ชั่วโมง มีบริการจัดส่งทั่วประเทศที่ระบุระยะเวลาชัดเจน ติดตามได้ อีกทั้งยังรับประกันเมื่อสินค้าชำรุดเสียหาย ซึ่งนับเป็นผู้บริการแบบครบวงจรรายแรกที่นำเอาอุตสาหกรรมแพคเกจจิ้งและอุตสาหกรรมสื่อสิ่งพิมพ์มารวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ลูกค้าของ DezpaX จึงได้รับความสะดวกสบาย นับเป็นจุดแข็งที่สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและตอบโจทย์ลูกค้า

กลุ่มลูกค้าของ DezpaX ครอบคลุม 3 กลุ่มหลัก ทั้งกลุ่มเอสเอ็มอี กลุ่มบริษัท หรือแบรนด์ต่าง ๆ ที่ทำอุตสาหกรรมอาหาร และกลุ่มอาหารริมทาง (Street Food) ซึ่ง DezpaX ได้วางตำแหน่งของบริษัทเอาไว้อย่างน่าสนใจ ตั้งแต่การเริ่มต้นที่การศึกษาจุดอ่อนของสินค้าและบริการ รวมถึงความต้องการของลูกค้า จากนั้นพัฒนาแพลตฟอร์มให้รวดเร็วและฉลาดมากขึ้นมาตอบโจทย์ เพิ่มบริการผ่อนชำระสินค้า ให้ลูกค้าสามารถซื้อจำนวนมากโดยไม่ต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่ ซึ่งถือเป็นบริการที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน ตลอดจนสังเกตความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วงเวลา เพื่อหาสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการมากที่สุด โดยหัวใจสำคัญคือ การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centricity) สิ่งเหล่านี้ช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งจำนวนมากในตลาดเดียวกัน

Milestone ถัดไปของ Dezpax

ทุกวันนี้ ลูกค้ากลุ่มบริษัทมีการปรับตัวและเข้าสู่ธุรกิจอาหารเดลิเวอรี่มากขึ้น DezpaX จึงคิด Corporate Solutions ขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการจัดซื้อตามรูปแบบขององค์กร ทั้งในเรื่องระบบเอกสาร ระบบเครดิต และอื่น ๆ ส่วนในกลุ่มอาหารริมทางได้เตรียมการทำการตลาดแบบออฟไลน์มากขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้าทุกกลุ่มได้

ในตอนนี้ นักลงทุนรายแรกของ Packworks Co, Ltd.(DezpaX) คือ SCGP แต่การเติบโตเพิ่มขึ้นต่อจากนี้ไปจำเป็นต้องมองหานักลงทุนรายอื่น ๆ เข้ามาเสริมกำลัง เช่น กลุ่มบริการส่งอาหารแบบถึงที่ เพื่อมาช่วยขยายตลาดให้กว้างขึ้น รวมถึงกลุ่มธนาคารที่เข้ามาช่วยในเรื่องระบบการจ่ายเงิน เพิ่มความสะดวกแก่ลูกค้าเอสเอ็มอี เป็นต้น ตลอดจนกลุ่มนักลงทุนต่างชาติ เพื่อเสริมการเติบโตในระดับอาเซียนต่อไปในอนาคต

——————————————————————————

“สำหรับพี่น้อง SCGP ที่มีไอเดีย อยากสร้างธุรกิจใหม่ ใน SCG หรือ SCGP มีหลายช่องทางให้เข้าไปลองทำ ไม่ว่าจะเป็นโครงการ Innovation หรือ Internal Startup ซึ่งเป็นโอกาสที่ดี ทุกคนสามารถเข้ามาลองได้ และมีคนคอยช่วยในหลายเรื่องเลย เรามีต้นทุนคือพลังและเวลา สิ่งที่ได้มาคือ การได้ลองทำอะไรใหม่ ๆ ได้พิสูจน์ไอเดียของเรา และที่สำคัญเราได้ลองกับลูกค้าจริง ๆ ไม่ได้เป็นเพียงไอเดียในกระดาษที่คิดไว้แล้วก็ไม่ได้ทำ แต่เป็นโอกาสให้ลงมือทำจริง เวิร์กหรือไม่เวิร์กไม่เป็นไร มาลองดูครับ”

ปฐมพงศ์ ดีปัญญา

Chief Executive Officer, Packworks Co., Ltd. (DezpaX)

“คนที่โชคดีคือคนที่พร้อมเสมอ เพราะเมื่อโอกาสมาถึงก็พร้อมที่จะลงมือทำได้เลย ดังนั้นถ้าเราอยากจะทำอะไรสักอย่าง ไม่ว่าจะเป็นสิ่งใหม่หรือพัฒนาสิ่งเก่า ลองดูว่าต้องมีอะไรเป็นส่วนประกอบบ้าง และก็เริ่มทำ หากมีเวทีที่ให้เราได้ทดลอง เพื่อให้ได้ข้อมูลหรือข้อเสนอแนะจากคนอื่น ก็ควรมาลอง ไม่มีอะไรเสียหาย ไม่มีความเสี่ยงอย่ากลัวการทำสิ่งใหม่ ๆ อย่ากังวลกับการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างคือการพัฒนาที่ดีขึ้น”

ภัสรา ภิญโญพิชญ์

Chief Operating Officer, Packworks Co., Ltd. (DezpaX)

“ผมคิดว่า ไม่ว่าจะทำอะไร ทุกอย่างต้องลงมือทำจริงครับ ผมเชื่อในเรื่อง Action = Reaction สิ่งที่เราทุ่มเทลงไปจะมีผลสะท้อนกลับมาเสมอ ช่วยให้เกิดทักษะใหม่ ๆ ในการทำงานและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีสติและความคิดในการทำธุรกิจได้เฉียบคมมากขึ้น สุดท้ายคือ กำไรชีวิตที่อาจจะมองไม่เห็นหรือวัดค่าได้ยาก แต่มันคือ Return ที่มีคุณค่าแน่นอน อยากให้ทุกคนได้ลองลงมือทำในทุกไอเดียที่คิดครับ… สู้ ๆ ครับ”

เศรษฐพัฒน์ ศิลปสมัย

Chief Marketing Officer, Packworks Co., Ltd. (DezpaX)