กว่า 33 ปีของธุรกิจจระเข้ คอร์ปอเรชั่น ที่ตอกย้ำความเป็นผู้นำนวัตกรรมเพื่องานก่อสร้าง ซ่อมแซม และตกแต่งครบวงจรตั้งแต่ฐานรากจนถึงหลังคา โดยได้คิดค้นนวัตกรรมเพื่อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเพื่อตอบโจทย์งานก่อสร้างอย่างยั่งยืน ด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ปูกระเบื้อง กลุ่มผลิตภัณฑ์เคมีก่อสร้างและกลุ่มสีจระเข้
นอกจากการนำเสนอสินค้าใหม่คุณภาพสูงจนทำให้สามารถยืนหยัดเป็นผู้นำในธุรกิจดังกล่าวแล้ว การดำเนินงานของจระเข้ยังเชื่อมโยงธุรกิจกับมิติด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืนมาโดยตลอด ตั้งแต่การคิดค้นพัฒนา การเลือกสรรวัตถุดิบ กระบวนการผลิต ไปจนถึงการใช้งาน และความร่วมมือครั้งล่าสุดกับ SCGP ในการคิดค้นถุงปูนรักษ์โลก Jorakay Green Pack เพื่อใช้บรรจุสินค้า
วันนี้ คุณวรพจน์ ตั้งมนัสวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ให้เกียรติมาเล่าเรื่องราวและปรัชญาการดำเนินธุรกิจของแบรนด์ไทยที่เติบโตมาอย่างต่อเนื่อง จนก้าวเข้าสู่ปีที่ 33 ด้วยคำมั่นสัญญาในการเป็นแบรนด์ที่มุ่งนำเสนอนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์สำหรับงานก่อสร้างที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน ควบคู่ไปกับการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน
ธุรกิจที่ตอบโจทย์ความสุขของทุกครอบครัว
“เราเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยความเข้าใจใน Pain Point และความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของบ้านหรือช่างในกลุ่มธุรกิจก่อสร้าง การค้นคว้านวัตกรรมและคุณภาพให้ผลิตภัณฑ์ตอบโจทย์ผู้ใช้งานอย่างถูกต้องและตรงจุด การสร้างบริษัทฯ และแบรนด์จระเข้ให้เติบโตอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับผู้คน สิ่งแวดล้อม และโลกใบนี้ ซึ่งทั้งหมดที่เราทําไม่ได้ต้องการให้บ้านเป็นแค่สิ่งปลูกสร้าง แต่คือความสุขของทุกคน
“‘จระเข้’ เป็น First Mover ในการนําผลิตภัณฑ์กาวยาแนว จระเข้ พรีเมี่ยม พลัส เงิน กาวยาแนวยับยั้งการเกิดราดำรายแรก เข้ามาในตลาดเมืองไทย ถูกออกแบบมาเพื่อการติดกระเบื้องโดยเฉพาะ ซึ่งได้ผสานเทคโนโลยีป้องกันราดำเข้าไว้ในตัวยาแนว เพราะเมืองไทยเราอยู่ในเขตภูมิอากาศแบบร้อนชื้น มีโอกาสที่จะเกิดราดำได้ง่าย นี่คือ ตัวอย่างว่าเราโฟกัสมากกว่าแค่วัสดุ แต่เรากําลังมองถึง End-User Benefits เป็นสิ่งที่เราดําเนินมาตลอด จากกาวซีเมนต์ กาวยาแนว เราก็ขยับมาที่กลุ่มเคมีก่อสร้าง จนถึงปัจจุบัน เราแตกไลน์ออกมาที่สินค้ากลุ่มสีจระเข้ด้วย”
กรอบการทำงานด้านความยั่งยืนแบบ 3 Green
จากความตั้งใจเรื่อง Innovation for Your Family’s Happiness ทำให้แบรนด์จระเข้นั่งอยู่ในใจลูกค้ามาตลอดสามสิบกว่าปี ทั้งความเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ หรือการใช้นวัตกรรมเพื่อพัฒนาสินค้าที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง แต่ในปัจจุบันนี้ คุณวรพจน์ มองว่า เครื่องสะท้อนความเป็นจระเข้อย่างแท้จริง ต้องตีความคำว่า “ครอบครัว” ให้ใหญ่ขึ้นกว่าเดิม
“พอนิยามของคําว่าครอบครัวเริ่มใหญ่ขึ้น บ้านหลังใหญ่ของเราไม่ใช่เป็นแค่ Family แต่หมายความถึงสังคม ตําบล อําเภอ จังหวัด ประเทศ และโลกของเรา พอคำว่าครอบครัวใหญ่ขึ้น ความใส่ใจในสิ่งแวดล้อมและการรับผิดชอบต่อสังคมก็ต้องใหญ่ขึ้น เช่นกัน จึงเป็นกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ในภาพที่ใหญ่ขึ้นสําหรับจระเข้
“ในเชิงกลยุทธ์การดําเนินการ เรามีอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่เรียกว่าเป็นกรอบการทำงานเพื่อความยั่งยืน Jorakay Sustainability Framework ซึ่งมี 3 องค์ประกอบ เริ่มต้นด้วยคําว่า Green ทั้งสิ้น อย่างแรกคือ Green People การที่เราจะทําอะไร เพื่อสิ่งแวดล้อม เพื่อสังคม ชาวจระเข้ของเราต้องมีความ Green ตั้งแต่ DNA เมื่อทุกคนมีใจเป็นกรีนแล้ว เราก็ไม่หยุดคิดค้น พัฒนาตั้งแต่กระบวนการผลิต ซึ่งเราเรียกว่า Green Process ออกแบบขั้นตอนการทํางานด้วยวิธีคิดที่สอดคล้องกับความเป็นกรีนที่เป็นจุดตั้งต้นของเรา และสุดท้าย เมื่อคนเรามีวิธีคิดที่เป็น Green มีขั้นตอนการทํางาน เพื่อที่ผลิตหรือว่านําเสนอผลิตภัณฑ์รูปแบบต่าง ๆ ออกมาในความเป็น Green แล้ว สิ่งที่ปรากฏออกมาก็คือ Green Planet คือสังคมตั้งแต่ จุดเล็ก ๆ อย่างครอบครัว อําเภอ จังหวัด ประเทศ และโลก”
พาร์ตเนอร์ที่จับมือเติบโตไปด้วยกัน ด้วยเป้าหมายเดียวกัน
จากสถานการณ์ปัจจุบัน ความเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ วิกฤตฝุ่น PM2.5 ไปจนถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมต่าง ๆ จระเข้ คอร์ปอเรชั่น ในฐานะผู้ผลิต ยังได้ตระหนักถึงกระบวนการผลิตที่อาจส่งผลกระทบกับสิ่งแวดล้อมอยู่ตลอด และไม่เคยหยุดคิดค้นหรือพัฒนานวัตกรรมที่สามารถลดการสร้างผลกระทบทางสิ่งแวดล้อม
“เรามีความมุ่งมั่นในการนําความยั่งยืนมาเป็นสารตั้งต้นในการดําเนินธุรกิจในทุกมิติ เพื่อไปถึงจุดมุ่งหมายเรื่องความเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon Neutrality) Jorakay Green Pack ก็เป็นอีกนวัตกรรมหนึ่งที่จะตอบโจทย์ความตั้งใจของเราในการใช้แพคเกจจิ้งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสอดรับกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมของจระเข้ได้เป็นอย่างดี ซึ่ง SCGP ก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องแพคเกจจิ้งและเป็นพาร์ตเนอร์กับทางจระเข้มาอย่างยาวนาน ผมเชื่อว่าทั้งเราและ SCGP มีนโยบายที่มองไปในทิศทางเดียวกันในเรื่องสิ่งแวดล้อม โดยเฉพาะการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เป็นที่มาที่ทำให้เราร่วมกันพัฒนาบรรจุภัณฑ์ Jorakay Green Pack ขึ้นมา ตามปรัชญา Circular Economy ด้วยการใช้บรรจุภัณฑ์ถุงกระดาษที่มีส่วนผสมของรีไซเคิลลดการใช้ทรัพยากรใหม่ด้วยการรวบรวมวัสดุที่ใช้แล้วหมุนเวียนกลับมาใช้ประโยชน์ให้ได้มากขึ้นกว่าเดิม
“ในอนาคตจระเข้ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในอนาคตที่เพิ่มมากขึ้น และแน่นอนเมื่อเรามีปรัชญาในการดําเนินงานที่ให้ความใส่ใจกับสิ่งแวดล้อม เรื่อง Jorakay Green Pack เป็นเพียงจุดเริ่มต้น เราก็จะยังคงใช้ปรัชญาในการดําเนินธุรกิจเพื่อสร้างความยั่งยืนให้แก่โลกของเราในผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ต่อไปอีก และหากเรามีพาร์ตเนอร์ที่มีจุดหมายปลายทางร่วมกันในเรื่องการดูแลสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน เราพร้อมเปิดรับเสมอในทุกนวัตกรรมโดยที่สอดคล้องกับใจความสําคัญของการดําเนินธุรกิจของจระเข้” คุณวรพจน์กล่าวทิ้งท้าย