ดร.บุรณิน รัตนสมบัติ นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย กล่าวว่า โครงการประกวดแผนการตลาดระดับประเทศ J-MAT Award ในปีนี้ เป็นการวางแผนการตลาด ภายใต้แนวคิด Packaging Speak Out: The Power of Premium Herbs โดยได้รับการสนับสนุนจากภาคธุรกิจ ได้แก่ SCGP หนึ่งในผู้นำในธุรกิจบรรจุภัณฑ์ระดับอาเซียน และ ไลอ้อน (ประเทศไทย) หนึ่งในผู้นำตลาดสินค้าอุปโภค-บริโภคระดับประเทศ ดึงโจทย์ธุรกิจจริงภายใต้แบรนด์ Hi-Herb ยาสีฟันสมุนไพรธรรมชาติ สินค้าในเครือไลอ้อนฯ มาใช้ในการพัฒนาแผนการตลาด พร้อมผนวกการออกแบบบรรจุภัณฑ์เชื่อมประสบการณ์แบรนด์กับผู้บริโภค
“กลยุทธ์การตลาด 4P ได้แก่ Product Price Place และ Promotion ในตอนนี้มี P ตัวที่ 5 คือ Packaging หรือบรรจุภัณฑ์ ที่จะต้อง Speak out หรือสามารถสื่อสารและส่งเสริมการขาย พร้อมสะท้อน 4P ได้ ทั้งในตลาดออฟไลน์และตลาดออนไลน์ให้ตอบโจทย์ความต้องการในปัจจุบัน นอกจากเรื่องของดีไซน์ ต้องผสานทั้งความสร้างสรรค์และความคิดเชิงกลยุทธ์ด้านการตลาด ให้ออกมาเป็นผลงานที่ตอบโจทย์ตลาดและสร้างประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่งถือเป็นโจทย์ที่ท้าทายสำหรับนิสิต นักศึกษา ให้ได้ลองเรียนรู้ คิดนอกกรอบ และเตรียมพร้อมก่อนเข้าสู่โลกการทำงานจริง” นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย กล่าว
นางกาญจนา อารักษ์วทนะ Fiber Packaging Marketing Director, SCGP กล่าวว่า SCGP ยินดีที่ได้มีส่วนร่วมในโครงการประกวดแผนการตลาดระดับประเทศในครั้งนี้ ซึ่งเปิดโอกาสให้เยาวชนได้แสดงศักยภาพ ผ่านโจทย์ในปีนี้คือการออกแบบบรรจุภัณฑ์ ผสานด้วย Connected Packaging นำมาคิดวิเคราะห์ผนวกกับการวางแผนการตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Products) ภายใต้แบรนด์ Hi-Herb เพื่อส่งเสริมคุณค่าแบรนด์สินค้าและประสบการณ์ของผู้บริโภค โดยเน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง (Customer Centricity) พร้อมคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอยู่เสมอ
“SCGP ให้ความสำคัญในการพัฒนาเยาวชนมาตลอด ผ่านโครงการ SCGP Packaging Speak Out เวทีประกวดผลงานสร้างสรรค์ด้านบรรจุภัณฑ์ มาเป็นเวลาสิบปี โดยปีนี้ได้ร่วมกับสมาคมการตลาดฯ ในการต่อยอดเจตนารมณ์ ขณะที่ไลอ้อนฯ เป็นพันธมิตรธุรกิจกับ SCGP มายาวนาน และเห็นตรงกันในพันธกิจที่จะสนับสนุนการเรียนรู้และศักยภาพเยาวชน จึงเกิดเป็นการประกวดแผนการตลาดระดับประเทศจากธุรกิจจริงในครั้งนี้”
นายประเสริฐ สุรัตนเมธากุล New Business Executive Director, Lion Thailand ให้มุมมองว่า ในปัจจุบันบรรจุภัณฑ์มีส่วนสำคัญในการช่วยส่งเสริมการตลาดและดูแลสิ่งแวดล้อม สอดคล้องกับเทรนด์ความยั่งยืนที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากขึ้น จึงนำไปสู่ความร่วมมือระหว่างผู้ผลิตและลูกค้า อย่างทางไลอ้อนฯ และ SCGP ที่ร่วมกันพัฒนาทำให้บรรจุภัณฑ์กลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด ที่ต้องสามารถดึงดูดลูกค้าและรักษ์โลกไปพร้อมกัน นอกจากนี้บรรจุภัณฑ์ยังเป็นหลักฐานที่จับต้องได้ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค เพราะสามารถเป็นตัวแทนในการสื่อสาร ณ จุดขายได้ แม้ว่าการสื่อสารการตลาดผ่านสื่อต่าง ๆ จะดีอย่างไร แต่เมื่อผู้บริโภคไปยืนหน้าชั้นวางสินค้าแล้วพบว่าบรรจุภัณฑ์ไม่ถูกใจก็มักไม่เกิดการซื้อ ดังนั้นบรรจุภัณฑ์จึงเป็นตัวตัดสินใจว่า แบรนด์ใดจะเป็นผู้ชนะได้เช่นกัน
“โจทย์การแข่งขันในปีนี้ จึงกำหนดให้พัฒนาแผนการตลาดควบคู่ไปกับการออกแบบบรรจุภัณฑ์ โดยเน้นไปที่ตลาดออนไลน์และผู้บริโภคยุคใหม่ ซึ่งเป็นอนาคตที่สำคัญของตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค ดังนั้นสิ่งที่ไลอ้อนฯ และ SCGP ร่วมกันทำในวันนี้ จะเป็นประโยชน์กับนิสิต นักศึกษา ที่จะเติบโตไปประกอบอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการทำตลาดในสินค้ากลุ่มนี้ในอนาคตอย่างแน่นอน” นายประเสริฐ กล่าว
สื่อสารสินค้าด้วยบรรจุภัณฑ์ ผ่าน Unboxing Future: The Untapped Potential
นางสาวอาทิตยา จำปา Customer Science Department Manager, SCGP เผยว่า บรรจุภัณฑ์เป็นมากกว่าสิ่งห่อหุ้มสินค้า โดยสามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ และเป็นสะพานเชื่อมระหว่างเจ้าของแบรนด์กับผู้บริโภคได้ ซึ่งเจ้าของแบรนด์จะต้องศึกษาและเข้าใจความต้องการ ไปจนถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป พร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงทั้ง ความผันผวนของสภาพแวดล้อม และการปรับเปลี่ยนในด้านเทคโนโลยีดิจิทัล สรุปผ่าน 3 เทรนด์ในปี 2025 คือ Care หรือการใส่ใจโลก Shift หรือการปรับตัวอยู่เสมอ และ Value หรือการสร้างคุณค่าด้วยความจริงใจ
เสริมประสบการณ์ผู้บริโภค ด้วย Unlocking Connected Packaging Success
นางสาวดารารัตน์ อมรวงศ์ปิติ Supervisor – Packaging Development, SCGP บรรยายว่า Connected Packaging ซึ่งเป็นหนึ่งใน Smart Packaging จะสร้างปฏิสัมพันธ์ (Interactive) กับผู้บริโภคผ่านการสแกน Unique QR Code ที่ปรากฏบนบรรจุภัณฑ์ ทำให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์มากขึ้น อีกทั้งยังเชื่อมโยงการตลาดจากการเก็บข้อมูลพื้นฐานและพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งสามารถวัดผลได้ผ่านระบบดิจิทัล และเสริมกิจกรรมการขายได้ อาทิ แคมเปญสะสมคะแนนกับผู้บริโภค นอกจากนี้ผู้บริโภคยังสามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าที่กำลังจะตัดสินใจซื้อเป็นสินค้าปลอมหรือไม่ และสามารถตรวจสอบย้อนกลับถึงที่มาของสินค้าตั้งแต่ต้นทาง นับเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค
สร้างความแตกต่าง ด้วยเทคนิคการเขียนแผนการตลาดให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค
ผศ.ดร. เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เล่าว่า การทำการตลาดในปัจจุบัน ต้องก้าวข้ามการตลาดที่บอกแค่สินค้าคุณภาพดี เพราะนั่นคือสิ่งที่ทุกแบรนด์พูดเหมือนกัน นักการตลาดมืออาชีพจะต้องเข้าใจลูกค้าให้ลึกซึ้งมากกว่าสินค้า ทั้งพฤติกรรม ความเชื่อ ความคุ้นเคย และเหตุผลในการตัดสินใจซื้อสินค้า เพื่อสร้างความแตกต่าง และทำให้สินค้าเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของลูกค้าให้ได้
โครงการประกวดแผนการตลาดระดับประเทศ J-MAT Award ครั้งที่ 34 ภายใต้หัวข้อ “Packaging Speak Out: The Power of Premium Herbs” ล่าสุดมีผู้สมัครเข้ามากว่า 3,000 คน และยังเปิดรับสมัครไปจนถึง 10 กันยายนนี้ ผ่านช่องทาง https://award.jmat.work/ ภายในเวลา 17.00 น. สามารถสมัครได้ทั้งรูปแบบรายบุคคลและทีม ชิงเงินรางวัลรวมมูลค่ากว่า 500,000 บาท พร้อมโล่รางวัลจากสมเด็จพระกนิษฐาธิราชเจ้า กรมสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี และเกียรติบัตร